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苹果68元换购充电器 换头不换线被指诚意不足
2022-05-13 16:28    来源: 未知      点击:

  昨日在现场采访发现,因为担心使用杂牌充电器引发安全问题,不少用户前来排队更换。然而,有用户对记者表示,68元只能换个充电头,充电线元,这让不少市民感觉诚意不足。

  本月9日起,中国用户可将一个非正品适配器送到苹果零售店或授权零售店,支付68元人民币换取一个原装适配器,活动有效期至10月18日。记者昨日在现场采访发现,因为担心使用杂牌充电器引发安全问题,不少用户前来排队更换。然而,有用户对记者表示,68元只能换个充电头,充电线元,这让不少市民感觉诚意不足。

  昨日下午1时左右,记者来到南京东路苹果专卖店,远远望去,顾客已将店面“塞得”满满当当,一名店员告诉记者,活动开始5天以来,已有不少顾客来更换充电器,“尤其上个周末,人来得特别多”。

  果不其然,专门处理“USB电源适配器回收计划”的柜台前人头攒动,多名用户正在排队换购。一位男性顾客要求将港版“iPhone4”的三角充电器更换为原装产品,然而待业务员对其产品进行彻查后,他被告知因不符合更换条件而不予以更换,理由是他所用的链接三角插头的设备是“iPad”配适器,电压不相同,不能共用。该顾客也只能无奈“作罢”。这名顾客离开后,仅几分钟内便来了近十名顾客要求更换。记者观察发现,苹果员工为一人更换适配器大约需要5分钟,以此推算,排在队末的人要等1小时才能轮上。

  工作人员表示,前来更换的大多数都是在网上购买的第三方山寨充电器,也有不少人来把原装港版的“大三角”充电器换成更小巧的行货。记者注意到,换购来的适配器并非像正常零售版那样带有包装。对此,工作人员回应称,袋子中的适配器皆为原装全新产品,换购来的充电器予以保修一年,这与正常零售版的售后待遇相同,目前一人最多可换购5个充电器。

  在采访中,多位前来换购的消费者抱怨,他们原以为换购来的将会是一个充电器+一条数据线这样的全套配备,没想到来店后才被告知,能换购的只是充电器插头而已,不少人只能选择支付149元再买一根原装数据线,这样要支付的金额一下就超过了200元。顾客李先生对本次换购活动本身提出质疑。“68元只能换充原装电头,但容易损坏的恰恰是数据线。原装头加山寨线,苹果能保证不发生危害事故?”

  事实上,在苹果刚一推出充电器更换活动的时候,就有业内分析认为这是一场公关+营销的炒作,一则iPhone电击事件的责任转移给山寨充电器,其角色也迅速从被质疑转到了被称赞,二则一定程度上促进了苹果充电器的销售。

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